金融ADR・あっせんの仕組み
証券・金融商品あっせん相談センター（略称：FINMAC）は、金融商品取引法に基づく金融ADR機関の１つです。
（注）ADRとは、裁判によらない紛争解決手段を意味し、英語のAlternative Dispute Resolutionの頭文字に由来しています。
■金融ADRの仕組み
金融ADRとは、①金融機関と利用者とのトラブル（紛争）を、②業界ごとに設立された金融ADR機関において、③公正・中立な専門家（弁護士などの紛争解決委員）が和解案を提示するなどして、④裁判以外の方法で解決を図る制度です。
裁判に比べてみた場合、非公開の手続で、金融分野に造詣の深い専門家が関与して、トラブル(紛争)の簡便かつ迅速な解決を目指している点に特徴があります。
■あっせんの仕組み
あっせんは、金融機関とその顧客との間のトラブル（紛争）について、公正・中立な弁護士（あっせん委員）が、双方から事情をお聴きしたうえで、話し合いにより、双方が納得がいく解決を目指す方法です。
あっせんでは、あっせん委員が、それぞれの当事者から個別に事情やご主張をお聴きしたり、双方同席での話し合いの仲介をしたりする過程を積み重ねていき、和解案を提示するなどして、双方の歩み寄りによる解決を促してゆきます。
ただし、双方の歩み寄りが見られなければ、残念ながら不調に終わる場合もあります。
どのようなトラブルについてあっせんの申立てがなされているか、またどのようなあっせん結果となったかについては、あっせんの実施状況（四半期）などをご参照ください。
株式、債券、投資信託、
ＦＸなどのトラブルでお困りの⽅、
お気軽にご相談ください。
こんな記事も読まれています
